Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Conta: nome de usuário, e-mail, senha (guardada apenas de forma criptografada, que nem nós conseguimos ler), idioma e servidor do jogo escolhidos, e a preferência de receber novidades.

Uso das ferramentas: preços que você digita, planos de refino salvos e configurações das calculadoras (algumas ficam só no seu navegador).

Planos e pagamentos: plano, período, valores, datas e situação dos pagamentos. Os dados do cartão e do Pix são tratados diretamente pelo Mercado Pago ou pela Stripe; o Sforix não recebe nem guarda número de cartão.

Registros técnicos: endereço IP, data e hora de acesso e informações do navegador, registrados pela hospedagem por segurança e para cumprir a lei. Em cada login guardamos também o IP, o local aproximado (cidade, estado e país) e o navegador, para proteger a conta e impedir o compartilhamento, por até 6 meses.

2. Para que usamos

Criar e manter sua conta e entregar as ferramentas e planos contratados (execução do contrato).

Processar pagamentos, emitir comprovantes e cumprir obrigações fiscais e legais (obrigação legal).

Proteger o serviço contra fraudes, abusos e acessos indevidos (legítimo interesse).

Enviar avisos importantes sobre a conta, o plano, os termos e a segurança. Novidades e promoções só são enviadas se você não tiver desativado essa opção; dá para desativar em Minha conta ou pelo link em cada e-mail.

3. Com quem compartilhamos

Só com empresas que operam o serviço para nós, e apenas o necessário: hospedagem do site (Vercel ou Railway), banco de dados (Neon), pagamentos (Mercado Pago e Stripe) e envio de e-mails (provedor de SMTP).

Alguns desses serviços ficam fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue as garantias previstas na LGPD.

Não vendemos seus dados e não os compartilhamos para publicidade. Podemos fornecê-los a autoridades quando a lei exigir.

4. Cookies e armazenamento no navegador

Usamos um cookie essencial para manter você conectado e outro para lembrar o servidor do jogo escolhido. As configurações das calculadoras ficam no armazenamento do seu navegador. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados da conta: enquanto ela existir. Depois da exclusão, são apagados em até 30 dias.

Registros de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em geral 5 anos).

Registros de acesso: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.

6. Seus direitos

Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informações sobre compartilhamento, e revogar consentimentos. E-mail e senha podem ser alterados em Minha conta; os outros pedidos, pelo contato abaixo, respondidos em até 15 dias.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash, acesso restrito ao banco de dados e controle de permissões para a equipe. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD.

8. Crianças e adolescentes

O Sforix não é direcionado a menores de 13 anos. Adolescentes precisam da autorização do responsável para assinar planos pagos.

9. Mudanças e contato

Mudanças importantes nesta política serão avisadas por e-mail ou no site. Encarregado pelo tratamento de dados e contato: o contato de suporte indicado no site.