Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Cuenta: nombre de usuario, email, contraseña (guardada solo de forma cifrada e irreversible, que ni nosotros podemos leer), idioma y servidor del juego elegidos, y si quieres recibir novedades.

Uso de las herramientas: precios que escribes, planes de refinado guardados y configuración de las calculadoras (algunas quedan solo en tu navegador).

Planes y pagos: plan, período, importes, fechas y estado de los pagos. Los datos de tarjeta y Pix los tratan directamente Mercado Pago o Stripe; Sforix nunca recibe ni guarda números de tarjeta.

Registros técnicos: dirección IP, fecha y hora de acceso e información del navegador, registrados por el alojamiento por seguridad y para cumplir la ley. En cada acceso guardamos también la IP, el lugar aproximado (ciudad, estado y país) y el navegador, para proteger la cuenta e impedir el uso compartido, por hasta 6 meses.

2. Para qué los usamos

Crear y mantener tu cuenta y entregar las herramientas y planes contratados (ejecución del contrato).

Procesar pagos, emitir comprobantes y cumplir obligaciones fiscales y legales (obligación legal).

Proteger el servicio contra fraudes, abusos y accesos indebidos (interés legítimo).

Enviar avisos importantes sobre la cuenta, el plan, los términos y la seguridad. Las novedades y promociones solo se envían si no las desactivaste; puedes hacerlo en Mi cuenta o con el enlace de cada email.

3. Con quién los compartimos

Solo con empresas que operan el servicio para nosotros, y solo lo necesario: alojamiento del sitio (Vercel o Railway), base de datos (Neon), pagos (Mercado Pago y Stripe) y envío de emails (proveedor SMTP).

Algunos de estos servicios están fuera de Brasil, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia sigue las garantías exigidas por la ley.

No vendemos tus datos ni los compartimos con fines publicitarios. Podemos entregarlos a autoridades cuando la ley lo exija.

4. Cookies y almacenamiento del navegador

Usamos una cookie esencial para mantener tu sesión y otra para recordar el servidor del juego elegido. La configuración de las calculadoras queda en el almacenamiento de tu navegador. No usamos cookies publicitarias ni rastreo de terceros.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Datos de la cuenta: mientras exista. Tras la eliminación, se borran en un plazo de 30 días.

Registros de pago: durante el plazo exigido por la legislación fiscal (en general 5 años).

Registros de acceso: 6 meses, como exige la ley brasileña (Marco Civil da Internet).

6. Tus derechos

Puedes pedir: confirmación de que tratamos tus datos, acceso, corrección, anonimización o eliminación, portabilidad, información sobre el intercambio de datos y retirar tu consentimiento. El email y la contraseña se cambian en Mi cuenta; los demás pedidos, por el contacto de abajo, con respuesta en hasta 15 días.

También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de Brasil (ANPD) o la de tu país.

7. Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), contraseñas con hash, acceso restringido a la base de datos y control de permisos para el equipo. Ningún sistema es totalmente inmune a fallos; si ocurre un incidente que pueda ponerte en riesgo, te avisaremos a ti y a las autoridades.

8. Niños y adolescentes

Sforix no está dirigido a menores de 13 años. Los adolescentes necesitan la autorización de su madre, padre o tutor para comprar planes de pago.

9. Cambios y contacto

Los cambios importantes en esta política se avisarán por email o en el sitio. Contacto de protección de datos: el contacto de soporte indicado en el sitio.