Política de Reembolso

1. Desistimiento en 7 días

Puedes desistir de cualquier compra dentro de los 7 días corridos posteriores al pago, sin dar explicaciones, y recibir el importe total.

Para pedirlo, escribe a el contacto de soporte indicado en el sitio desde el email de tu cuenta. El acceso al plan termina automáticamente cuando se confirma el reembolso.

El desistimiento es para quien realmente cambia de idea. Comprar y pedir reembolso repetidamente para usar Sforix gratis es un abuso de ese derecho: se hacen los reembolsos que exige la ley, pero pueden rechazarse nuevas contrataciones de la misma persona.

2. Cómo vuelve el dinero

Por el mismo medio de pago: reembolso en la tarjeta o devolución del Pix por Mercado Pago o Stripe. Solicitamos el reembolso en hasta 5 días hábiles; el plazo para verlo en la tarjeta depende de tu banco.

3. Después de los 7 días

Los períodos en curso no se reembolsan de forma proporcional. Mantienes el acceso hasta el final del período pagado.

Los planes en dólares (Stripe) se renuevan automáticamente: cancela en Mi cuenta antes de la fecha de renovación para que no se cobre de nuevo. Si hubo una renovación que no querías, puedes pedir su reembolso dentro de los 7 días del cobro.

Los planes en reales (Mercado Pago) son prepagos y no se renuevan solos.

4. Cuándo reembolsamos en cualquier plazo

Cobro duplicado o un importe distinto al anunciado: devolvemos la diferencia.

Cierre de tu cuenta o de una herramienta de pago por decisión nuestra, sin que hayas incumplido los términos: devolvemos el valor proporcional de los días pagados no usados.

Indisponibilidad total del servicio por más de 72 horas seguidas por un fallo nuestro: extendemos el plan por los mismos días (ver los Términos de Uso).

5. Cambio de plan

Al cambiar de plan, los días restantes del plan anterior se convierten en días del nuevo plan. Si desistes del nuevo plan dentro de los 7 días, devolvemos lo que pagaste por él y el plan anterior vuelve con los días que tenía.